刘嫚抬头看喻湛，不可思议，“你是故意的？哪有人把自己的老客户往自己的竞争对手那边引的？”
喻湛笑而不语。
刘嫚一下子明白了他的用意。喻湛并没有指名让他们去福心宠物医院，因为排行榜大多数人都会相信。
长期位列排行榜第一名的福心宠物医院真的有那么好吗？
显然不是，否则为什么白颖和崔大叔要跳槽过来？也就是说，福心宠物医院的好评都是刷出来的，差评恐怕被删掉或者屏蔽了。试想喻湛的老客户们在他这里曾受到过一流的服务，再去到一家这样的宠物医院，一定会感觉得到鲜明的落差，还有可能遇到不愉快的事情。
这些人都是网民，他们气愤之余会做什么呢？
刘嫚马上在微博上搜索“福心宠物医院”，果然出来了一堆负面信息。
其中，最火的是一个昵称为“香樟树下”的网友的长微博“我要曝光首都一家坑爹的宠物医院！天气太冷了，我家比熊最近好像有点感冒，我打算带它去喻医生的宠物医院做个检查，结果他的店被封了，没办法，我在大众点评上找了一家好评率超高的宠物医院，叫福心宠物医院，我看到这家店有一个团购项目，体检399元套餐，这个价格比喻医生那儿要贵100元，但我当时想，人家是大连锁医院，成本可能高一些吧，我还能接受，就买了，后面的遭遇告诉我，我实在是太天真了！”
这个网友写了一个超长微博，刘嫚快速浏览了一遍，简而言之她带着她的狗去体检，没想到福心宠物医院的医生很凝重的告诉她，她的狗有犬瘟，需要住院治疗，她吓得不行，赶紧遵医嘱，让狗狗住院，一周后病愈出院，总共花费了5000元。
她带狗回家之后，左思右想不对劲，就把狗的病例和体检化验结果发到宠物论坛上，有好几个热心网友都告诉她，根据化验结果来看，狗很健康，没有问题。
“我越想越憋屈，普通的感冒被他们误诊成绝症犬瘟，我担心受怕了整整一周，狗狗住院第一天我都急哭了，不停的责备自己没有把狗狗照顾好。
“狗狗出院的时候，我还把医生当成圣人，不停的感谢他救了狗狗一命，结果人家只是把我当成冤大头，心里指不定的多得意从我这里骗到5000块钱，请问这家宠物医院不是黑店是什么？用犬瘟来讹诈不懂那些高深检查指标的宠物主，他们不知道犬瘟对狗主人会造成心理阴影吗？他们的良心不会痛吗？我真想回去破口大骂他们，但我只是一个女生，我肯定斗不赢这群黑心的兽医，我能做的，仅仅是把我的遭遇发出来，在这里提醒大家，千万不要去这家宠物医院。”